Retur- og refusionspolitik
Senest opdateret: 27. december 2025
Denne retur- og refusionspolitik gælder for køb af Premium-abonnement i Løbeakadeميets app.
Løbeakademiet Danmark ApS
C.T. Barfoeds Vej 15, st. th., 2000 Frederiksberg, Danmark
Fortrydelsesret – digitalt abonnement
Du har som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret på dit Premium-abonnement regnet fra købsdatoen.
Undtagelse: Der ydes ikke refundering, hvis abonnementet er taget aktivt i brug med mere end 10 % (f.eks. du har genereret et løbeprogram og brugt appen i mere end 1–2 dage).
For at udøve fortrydelsesretten skal du kontakte os inden fortrydelsesfristens udløb.
Sådan anmoder du om refundering
Send en e-mail til info@lobeakademiet.dk med:
Dit fulde navn og den e-mail, du er registreret med.
Ordrenummer eller transaktionsreference fra Shopify.
Årsag til fortrydelse.
Vi behandler din anmodning hurtigst muligt og senest inden for 14 dage. Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet.
Reklamationsret
Du har 2 års reklamationsret i henhold til den danske købelov. Reklamation skal meddeles os inden for rimelig tid efter, at du har opdaget fejlen. Kontakt os på info@lobeakademiet.dk.
Klager
Hvis du ikke er tilfreds med vores svar, kan du indgive klage til Center for Klageløsning eller via EU's online klageplatform.